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Experiência do cliente

5 erros no uso de autoatendimento com chatbots

A exigência dos consumidores em relação ao relacionamento com as marcas é cada vez maior. Além disso, com o aumento expressivo dos contatos realizados, é preciso desenvolver alternativas para atender a essa demanda com eficiência. É nesse momento que o autoatendimento com chatbots pode se tornar um diferencial importante para a sua empresa.