O setor financeiro, assim como outros segmentos, identifica uma necessidade de inovação na área de atendimento ao consumidor. Isso porque é preciso proporcionar uma experiência do cliente mais satisfatória. O que aumenta as chances de retenção e fidelização dos consumidores.
![Como melhorar a experiência do cliente com chatbots](https://www.olos.com.br/wp-content/uploads/2020/08/olos-28-02-como-melhorar-a-experiencia-cliente-com-chatbots.png)