Atualmente, a jornada do cliente é um aspecto determinante na capacidade de uma empresa tornar-se mais relevante e, devido à tecnologia, esse fator passou a ser influenciado pela comunicação omnichannel.
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Atualmente, a jornada do cliente é um aspecto determinante na capacidade de uma empresa tornar-se mais relevante e, devido à tecnologia, esse fator passou a ser influenciado pela comunicação omnichannel.