Oferecer um atendimento de excelência ao cliente é a prioridade na maior parte das empresas – ou deveria…
Ingrid Pavan7 de dezembro de 2021
Até pouco tempo atrás, um dos maiores problemas de um call center era o enorme…
Ingrid Pavan5 de outubro de 2021
O cliente já está familiarizado com totens de serviço e achará ainda mais simples usar a nossa…
Ingrid Pavan20 de setembro de 2021
Quando o assunto é o atendimento ao consumidor, os robôs estão por toda parte, embora…
Ingrid Pavan13 de setembro de 2021
A comunicação omnichannel tem provocado uma revolução nos contact center de empresas prestadoras de serviços…
Ingrid Pavan3 de setembro de 2021
Chamamos de jornada do cliente o caminho percorrido por um cliente quando se relaciona com…
Ingrid Pavan30 de agosto de 2021
O atendimento ao cliente tem sido alvo de grande avanço tecnológico, um alento especialmente para…
Ingrid Pavan20 de agosto de 2021
O atendimento 6 estrelas da rede hoteleira sofreu impacto devido a pandemia de COVID 19.…
Ingrid Pavan11 de agosto de 2021
Um bom atendimento receptivo pode mesmo fidelizar um cliente? É comum empresas concentrarem seus esforços…
Ingrid Pavan4 de agosto de 2021
