A Olos

Muito além da tecnologia, construímos conexões que transformam negócios

Há mais de uma década desenvolvendo tecnologia para aproximar empresas e pessoas através de experiências marcantes, inteligentes, orientadas a resultados independente do canal de interação com o cliente.

Pessoa usando headset em frente ao computador
Nossa história

Aqui nasce a história

A Olos nasceu da experiência prática de quem conheceu de perto os desafios das operações de atendimento, cobrança, vendas e relacionamento com clientes. Desde então, evoluímos para integrar voz, mensagens, canais digitais e inteligência artificial em uma única experiência. Hoje ajudamos empresas de diferentes segmentos a construir jornadas mais inteligentes, eficientes e humanas.

+15 anos de mercado
+10 países com presença Olos
+50mil usuários
180 empresas/clientes
Nosso jeito de pensar

Em que acreditamos

Tecnologia é o meio, não é o fim

Inovação contribui para novas realidades resolvendo problemas conhecidos e desconhecidos

Grandes resultados nascem de relacionamentos duradouros e trabalho

Experiência do cliente é resultado de pessoas, processos e tecnologia trabalhando em conjunto

Inteligência Operacional sempre. Inteligência Artificial sempre que possível.

Nossa evolução

Como surge a inovação?

2010
Surge o Projeto
2012
Primeiros clientes no Olos v2
2014
Olos v4 e a Revolução da Digitalização
2016
Olos VM5 com Omnichannel e presença Internacional
2018
Infraestrutura Segura e Escalável Olos Cloud
2020
Jornadas mais avançadas com Olos JourneyX
2022
Comunicação aprimorada de texto Olos Text
2024
Análise de Fala com o Olos Analytics
2026
Inteligência Artificial aplicada

Onde atuamos?

A Olos está em plena expansão internacional, com operações na América do Sul, América Central, América do Norte e Europa. Nosso compromisso é oferecer soluções inovadoras e de alta qualidade, adaptadas às necessidades regionais, fortalecendo nossa posição global no mercado.

Fale com a equipe Olos
Mapa com os países onde a Olos atua
Equipe Olos unindo as mãos
Quem faz a Olos

Vamos muito além do software, construímos relações de confiança

Sim, somos técnicos, desenvolvedores, especialistas, designers, consultores. Mas juntos somos amantes de possibilidades, de resolver situações difíceis, de proporcionar novos rumos.

“Nossa tecnologia nasce da colaboração.”
Prêmios

Somos premiados nacional e internacionalmente

A Olos é sinônimo de inovação e excelência no mercado de tecnologia. Nossa trajetória é marcada por mais de vinte prêmios recebidos, tanto no Brasil quanto no exterior, atestando a qualidade e a eficácia de nossas soluções. Esses reconhecimentos são resultado do nosso compromisso constante com a inovação, a satisfação dos clientes e a entrega de resultados excepcionais.

Troféus recebidos pela Olos
Ações sociais

Causas que apoiamos

Cotic é uma entidade que abriga crianças e adolescentes na faixa etária de 0 a 18 anos, portadoras de necessidades especiais como doença mental leve, moderada e profunda, deformidades físicas severas, entre outras.

Conhecer

O Instituto PIVI, Projeto de Incentivo à Vida, atende crianças e jovens carentes, de zero a 18 anos de idade. Eles entram de manhã e voltam para casa no final do dia. Recebem alimentação e reforço escolar. Eles estão sem site no momento.

Conhecer

A Fazenda da Esperança é uma comunidade terapêutica que atua desde 1983 no processo de recuperação de pessoas com vícios, principalmente álcool e drogas. Um dos diferenciais da entidade é acolher mulheres gestantes e mães com filhos pequenos. Ajudamos a unidade de Macaé/RJ.

Conhecer

Atende crianças carentes, principalmente por causas históricas e socioculturais, que vão para a escola particular desde a primeira infância, para que tenham mais chance de acompanhar os estudos e se desenvolver.

Conhecer
Trabalhe na Olos

Seu próximo grande projeto pode começar aqui

Estamos sempre à procura de novos talentos que queiram fazer parte de nossa jornada inovadora. Se você é apaixonado por tecnologia, tem um espírito criativo e está pronto para enfrentar desafios transformadores, queremos você em nossa equipe.

Oferecemos um ambiente dinâmico, oportunidades de crescimento e a chance de impactar positivamente a maneira como as empresas se comunicam. Envie seu currículo para nós e venha fazer a diferença com a Olos!

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Pronto para transformar seus resultados?

Fale com nossos especialistas e descubra a melhor estratégia para a sua operação.

+360 de clientes
ativos na base

Paulo Godoy

CEO e Founder

Chief Executive Officer

Sobre Paulo Godoy:

Mais de 44 anos de experiência na indústria de tecnologia de telecomunicações, suporte ao cliente, desenvolvimento de produtos de hardware e software, com foco principal no desenvolvimento de produtos e serviços.

Desde 1993 é responsável por diversas iniciativas inovadoras de empreendedorismo, especificação e desenvolvimento de produtos e soluções de comunicação unificadas. A Olos é o resultado de aprendizados, erros e sucessos ao longo do caminho.

Alessandro
Damasio

CRO

Chief Revenue Officer

Sobre Alessandro Damasio:

Mais de 30 anos de experiência no setor de Contact Center em Treinamento de Vendas, Marketing, Vendas e Sucesso do Cliente.
Líder de diferentes equipes ao longo do tempo, sendo responsável por gerar e manter diversos negócios nos mercados brasileiro e LATAM, principalmente em Vendas.
MBA com foco em Marketing pela ESPM, Engenharia Elétrica pela FEI, e comunicação em Inglês, Espanhol, Francês e Italiano.

Eduardo
Chinellato

CTO & Co-founder

Chief Technology Officer

Sobre Eduardo Chinellato:

Mais de 25 anos de experiência em infraestrutura de TI, com ênfase em telecomunicações, suporte e desenvolvimento de software para soluções de comunicações unificadas.
Líder de Desenvolvimento de Produto e Software.
Engenharia Elétrica – USJT Pós graduação em Tecnologia de Construção de Software – Senac

Edson Thomaz

COO

Chief Operating Officer

Sobre Edson Thomaz:

Mais de 25 anos de experiência no setor de Contact Center em Serviços Profissionais (Entrega e Vendas), Pré-Vendas e Desenvolvimento.
Líder de Serviços Profissionais, Cloud/IT, Governança/Risco/Conformidade e Equipes de Implantação.
Formado em Engenharia de Software pela UNIP, com comunicação em Inglês e Espanhol.

Fabio Toledo

CCO
Chief Consulting Officer

Sobre Fabio:

Com mais de 30 anos de experiência, Fábio construiu uma trajetória marcada pela visão estratégica e pela liderança em operações de cobrança e relacionamento com o cliente. Reconhecido por seu foco em resultados e pela capacidade de inovar ao conectar tecnologia, automação e inteligência de dados aos desafios reais do mercado, foi um dos pioneiros no uso de ferramentas e canais digitais na jornada de recuperação de crédito. Agora, dedica-se a impulsionar a evolução do setor por meio da aplicação da Inteligência Artificial Generativa.

Fernanda Góes

CSO

Chief Sales Officer

Sobre Fernanda Góes:

Mais de 15 anos de experiência no setor de Contact Center, focada em novos negócios, relacionamento e expansão territorial.
Liderança humanizada com foco em resultados. Engajada no empoderamento feminino.

Formada em Comunicação pela Anhembi Morumbi e MBA em Liderança Estratégica pela FGV.

Marcio Cezar

CFO

Chief Financial Officer

Sobre Marcio Cezar:

33 anos de experiência em empresas dos setores de tecnologia e siderurgia, com atuação em Business Intelligence, Controladoria de Custos, Planejamento Estratégico, Governança Corporativa e Sales & Operations Planning (S&OP). Histórico comprovado de integração entre vendas, operações e estratégia corporativa, além da liderança das áreas de Finanças, Recursos Humanos e Compras, impulsionando crescimento sustentável, excelência operacional e geração de valor.

Formação em Administração de Empresas pelo Mackenzie, MBA em Marketing pela ESPM, Certificação em S&OP pela APICS e WS T1 – Advanced Management and Leadership pela WCES | World Customer Economic Science

Nicholas
Serrano

CDAO

Chief Digital & AI Officer

Sobre Nicholas Serrano:

Empreendedor, desenvolveu 3 startups e conta com mais de 25 anos de experiência em Serviços Profissionais Digitais e Tecnológicos, professor de IoT e IA.

Líder de Desenvolvimento de Produto e Software.
MBA em Gestão Global pela Manchester Business School, Mestrado em Design e Inteligência Digital pela PUC-SP, Economista/Engenheiro pela USP.

Sergio
Eisenberg

CSSO - Chief Support and Sustainability Officer

Sobre Sergio Eisenberg:

Executivo com sólida experiência em Contact Center, com mais de 20 anos de atuação em gestão estratégica de operações, incluindo Atendimento ao Cliente, Cobrança, Vendas, Ouvidoria, Atendimento Digital, Back Office e Comercial.
Liderou equipes multidisciplinares em operações, áreas de apoio, suporte tecnológico e vendas, destacando-se pelo foco no desenvolvimento de pessoas, na definição de estratégias operacionais e na entrega consistente de resultados.
Formação Acadêmica: Administração e Gestão de Recursos Humanos – UNIP MBA Executivo em Gestão de Negócios – IBMEC
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