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La recopilación será de sus Datos Personales. Esta Política definirá cómo se recopilarán, almacenarán, analizarán y compartirán estos datos. Esta Política no se aplica a las prácticas de empresas que no sean propiedad o controladas por Olos Tecnologia, o cualquier otro tercero vinculado al Servicio proporcionado por Olos Tecnologia.
Olos Tecnologia no recopilará Datos Personales de niños. No solicitaremos datos personales de ninguna persona menor de 16 años a menos que primero obtengamos el consentimiento verificable de los padres o del tutor legal, según lo exija la ley aplicable. Si tiene menos de 16 años, no intente registrarse en los Servicios ni enviarnos ningún dato personal sobre usted sin el consentimiento de sus padres o tutor legal. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos personales de un niño menor de 16 años sin el consentimiento verificable del padre o tutor legal del niño, eliminaremos dichos datos tan pronto como sea razonablemente posible. Si cree que su hijo menor de 16 años nos ha proporcionado Datos Personales sin su consentimiento, contáctenos a legal@olos.com.br
Olos Tecnologia también puede recopilar automáticamente ciertos Datos Personales e información suya mientras interactúa con nuestros Servicios. También podemos recibir información sobre usted de diversas fuentes de soporte para mejorar nuestros Servicios, entidades afiliadas, socios comerciales y diversas fuentes de datos.
Esta Política tiene como objetivo registrar la manifestación libre, informada e inequívoca de su acuerdo con el tratamiento de sus datos personales para la(s) finalidad(es) específica(s) descrita(s) en esta Política, de conformidad con lo dispuesto en la Ley 13.709/2018 – Ley General de Protección de Datos (LGPD).
1. RECOPILACIÓN DE DATOS
Cuando acceda a nuestro sitio web y se registre, recogeremos sus Datos Personales como: nombre y apellidos, nombre de usuario y contraseña, correo electrónico, número de teléfono móvil u otro número de teléfono y dirección de correspondencia con código postal.
Si asocia su registro de Olos Tecnologia con algún perfil de redes sociales o interactúa con nosotros a través de un sitio de redes sociales (por ejemplo, iniciando sesión a través de Facebook o haciendo clic en el botón «Me gusta» de Facebook), la red social puede compartir información con nosotros. Puede acceder y revisar sus prácticas de intercambio de información en la configuración de privacidad de estos sitios de redes sociales.
Recopilaremos información sobre cómo usted interactúa y utiliza nuestros Servicios.
También recopilaremos información cuando usted se comunique con nosotros, como a través de correos electrónicos que nos envíe, intercambios a través del sitio web, intercambios a través de redes sociales o mensajes. Si le pedimos que proporcione sus comentarios respondiendo a una encuesta, recopilaremos cualquier información que elija proporcionar al responder la encuesta.
Cuando interactúa con nuestros Servicios, recibimos y registramos automáticamente en nuestros servidores de informes de seguimiento datos extraídos de su navegador o dispositivo, que pueden incluir su dirección IP, datos de geolocalización, ID del dispositivo, datos de “cookies” (más detalles a continuación), el tipo de navegador y/o dispositivo que está utilizando para acceder a nuestros Servicios, el sitio web o la función que solicitó y la hora de acceso. Podemos utilizar estos datos para brindarle una experiencia personalizada en función de sus patrones de uso o para rediseñar el marketing u otros análisis. También podemos utilizar los datos para mejorar los Servicios; por ejemplo, estos datos pueden indicarnos con qué frecuencia los usuarios utilizan una función particular, información que podemos utilizar para mejorar la experiencia de nuestros usuarios.
2.COOKIES
2.1. Las “cookies” son identificadores que transferimos a su navegador o dispositivo, que nos permiten reconocer su
su navegador o dispositivo, y decirnos cómo y cuándo se visitan los sitios y funciones de nuestros Servicios y cuántas personas lo hacen. A través de las cookies, podemos recopilar datos sobre su actividad en línea después de que abandone nuestros Servicios. Al igual que con cualquier otro uso de los datos que recopilamos, estos datos nos permiten mejorar los Servicios y personalizar su experiencia en línea.
2.2. Utilizamos cookies para los siguientes fines:
Autenticación y estado de conexión con el sitio web.Utilizamos cookies para identificarle cuando abre nuestro sitio web y para saber si ha iniciado sesión en nuestro sitio web.
Personalización.Utilizamos cookies para ayudarnos a identificar sus patrones de uso en nuestro sitio web, así como para ayudarnos a mostrar contenido personalizado que sea relevante para usted.
Análisis.Utilizamos Google Analytics para analizar el uso de nuestro sitio web y nuestra aplicación. Google recopila datos sobre su uso del sitio web y de la aplicación a través de cookies y utiliza estos datos para crear informes sobre su uso de nuestro sitio web y de nuestra aplicación. A través de la Política de privacidad de Google, puedes elegir cuáles son estos métodos de recopilación.
2.3. Es posible que pueda cambiar las preferencias de su navegador o dispositivo para evitar o limitar la aceptación de cookies en su dispositivo, pero hacerlo podría impedirle aprovechar algunas de nuestras funciones. Enfatizamos que esta Política de Privacidad no cubre el uso de cookies por parte de terceros y no somos responsables de sus políticas y prácticas de privacidad. Tenga en cuenta que las cookies colocadas por terceros pueden seguir rastreando sus actividades en línea incluso después de que abandone nuestros Servicios.
3. USO DE DATOS PERSONALES
3.1. Utilizamos sus datos personales para proporcionar nuestros Servicios y administrar su registro, responder a sus consultas, brindar una experiencia más relevante con nuestros Servicios y cumplir con nuestros otros fines comerciales. También podremos utilizar sus Datos Personales para facilitar la administración de su cuenta a través de la plataforma de soluciones contratada para ofrecerle nuestros Servicios. Utilizamos sus datos personales para estos fines porque tenemos un interés comercial legítimo en brindar servicios a nuestros registrantes o porque usted ha consentido nuestro uso de los datos. Podemos utilizar estos datos para comunicarnos con usted, cotejarlos con otros datos personales que podamos tener sobre usted de acuerdo con esta Política y compartirlos con nuestros socios externos. Podemos utilizar sus Datos Personales específicamente para los siguientes fines que se detallan a continuación.
3.2.Procesamos sus Datos Personales para facilitar nuestra relación contractual con usted como usuario registrado o destinatario de nuestros Servicios, incluso para brindarle soporte administrativo y de uso. Facilitandole el uso del sitio web.
3.4. Sus datos personales serán utilizados para brindarle los servicios o productos que solicite, compre o descargue;para ayudarle a encontrar rápidamente productos, servicios o información; para notificarle sobre actualizaciones de productos, ofertas especiales, información actualizada y nuevos servicios por correo electrónico, teléfono, chat u otros medios; para responder consultas o comunicarnos con usted, a través de mensajes de bienvenida, boletines informativos o marketing directo; para facilitar la participación en nuestras comunidades en línea; realizar investigaciones de mercado o realizar encuestas, a menos que haya solicitado que no nos comuniquemos con usted para este propósito; para personalizar su experiencia de usuario y permitirnos ofrecerle el tipo de contenido y ofertas de productos que más le interesan; para enviarle correos electrónicos periódicos, llamadas o chats sobre su pedido u otros productos y servicios; para mejorar nuestro marketing y mejorar nuestro Sitio, servicios y productos; considerarlo para empleo si ha proporcionado información para tal fin; o cumplir con los requisitos legales y prevenir actividades que puedan violar nuestras políticas.
4. COMUNICACIONES: CORREOS ELECTRÓNICOS, MENSAJES DE TEXTO Y DE VOZ
4.1. Olos Tecnologia podrá contactar al usuario, siempre que éste facilite los medios para hacerlo. Por ejemplo, podemos utilizar sus Datos Personales para presentarle ofertas especiales, promociones e información sobre Olos Tecnologia y nuestros Servicios. Al proporcionarnos su número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, credenciales de su cuenta de redes sociales, usted confirma que desea que Olos Tecnologia le envíe, a través de estos canales, datos que creemos que pueden ser de su interés, como, entre otros, ofertas de Olos Tecnologia, promociones y actualizaciones sobre los socios de Olos Tecnologia. Cuando lo requiera la ley aplicable, obtendremos su consentimiento para enviarle comunicaciones de marketing. Si no desea recibir nuestras comunicaciones a través de alguno de estos canales, por favor indique su preferencia en el área de privacidad de su perfil o observando los términos de cada canal, por ejemplo, enlace des
Regístrese para recibir correos electrónicos, responda STOP a los mensajes de texto. Olos Tecnologia hará todos los esfuerzos razonables para ejecutar su pedido sin demoras indebidas, según lo requiera la ley aplicable. Sin embargo, tenga en cuenta que incluso si opta por no recibir comunicaciones de marketing, continuará recibiendo comunicaciones administrativas y operativas.
5. FINALIDADES DEL USO DE LOS DATOS PERSONALES
Podemos utilizar sus Datos Personales para nuestros fines comerciales, como operar y mejorar nuestro negocio y Servicios, desarrollar nuevos Servicios, realizar investigaciones de mercado y mejorar la seguridad de nuestros Servicios. También podemos utilizar sus Datos Personales para protegernos y prevenir fraudes, reclamos y otras responsabilidades, así como para cumplir con requisitos legales o reglamentarios.
6. INTERCAMBIO DE DATOS PERSONALES
Podemos compartir sus Datos Personales de las maneras descritas en esta Política de Privacidad o cuando le hayamos proporcionado un aviso previo y, en la medida permitida por la ley aplicable, hayamos obtenido su consentimiento. Olos Tecnologia podrá compartir sus Datos Personales con las siguientes partes por los motivos que se exponen a continuación:
Con otras empresas del Grupo Olos;
Para proteger los derechos o la propiedad de Olos Tecnologia;
Si Olos Tecnologia contrata a terceros para alojar sus comunidades en línea o proporcionar análisis de sitios web, se proporcionará la misma seguridad y gestión definidas aquí para sus datos personales recopilados. Sin embargo, si encuentra enlaces a sitios web de terceros (por ejemplo, socios comerciales) y aunque se pueda establecer una conexión a dichos sitios web, no somos responsables de sus políticas de privacidad y este Aviso de Privacidad no cubre sus prácticas;
Podemos compartir datos personales con empresas que prestan servicios en nuestro nombre, incluidos proveedores que nos ayudan a enviar comunicaciones, analizar datos y mantener nuestros sitios web;
De vez en cuando, podemos permitir que los anunciantes y/o socios externos (“Anunciantes”) seleccionen datos demográficos de los usuarios que ven anuncios y/o ofertas promocionales y donde usted haya aceptado que proporcionemos cualquiera de los datos que recopilemos de usted, en una forma no personalmente identificable, a un Anunciante para seleccionar la audiencia adecuada para dichos anuncios y/u ofertas. Utilizamos Google Tag Manager, Facebook y Linkedin para comunicarnos con los usuarios y los datos recopilados por estos socios publicitarios. Puede acceder a las políticas de estos socios en sus sitios web separados, Política de privacidad de LinkedIn, Política de privacidad de Google y Política de privacidad de Facebook; Política de privacidad de Instagram.
Podemos divulgar sus Datos Personales según lo requiera o permita la ley, regulación o proceso legal, incluso para responder a una consulta de un gobierno o una agencia policial, para investigar una actividad fraudulenta o ilegal sospechada o real, para hacer cumplir o aplicar nuestros Términos de Uso u otros acuerdos que podamos tener con usted, y cuando creamos que la divulgación es apropiada para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de Olos Tecnologia, sus socios comerciales, nuestros usuarios, empleados o terceros;
Podemos decidir adquirir o vender activos y podemos compartir y/o transferir datos de clientes en relación con la evaluación y realización de dichas transacciones. Además, si nosotros (o nuestros activos) somos adquiridos, o si cerramos, nos declaramos en quiebra o atravesamos otro cambio de control, sus Datos Personales podrían ser uno de los activos transferidos o adquiridos por un tercero.
Ciertos datos de su registro, incluido su nombre, ubicación y cualquier video, imagen o contenido de texto que haya cargado en los Servicios, pueden mostrarse a otros usuarios para facilitar la interacción del usuario dentro de los Servicios o administrar su pedido de nuestros Servicios. Recuerde que cualquier contenido que cargue en su perfil de usuario público, junto con cualquier dato personal o contenido que divulgue voluntariamente en línea de cualquier forma que sea visible para otros usuarios (como grupos de discusión, áreas de mensajes y chat, etc.), puede hacerse público, recopilarse y usarse por cualquier persona. Su nombre de usuario también podrá mostrarse a terceros si interactúa con ellos, por ejemplo, enviando mensajes, comentarios o cargando contenido.
PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
7.1. Olos Tecnologia se esfuerza por proteger la privacidad y seguridad de su cuenta y sus datos personales. Sin embargo, Internet no es 100% seguro y no podemos garantizar ni asegurar la seguridad de cualquier información que usted nos proporcione. No aceptamos responsabilidad por divulgación involuntaria. Debe proteger su registro contra accesos no autorizados a su contraseña, teléfono y computadora, con medidas como, por ejemplo,
cierre la sesión de su cuenta después de usar una computadora compartida, seleccione y proteja adecuadamente su contraseña y/u otros mecanismos para iniciar sesión en su cuenta, y limite el acceso a su computadora o dispositivo y navegador, y cierre la sesión después de finalizar su acceso. Olos Tecnologia no es responsable de ninguna contraseña perdida, robada o comprometida, ni de ninguna actividad en su cuenta a través de actividad de contraseña no autorizada.
7.2. Si accede a su cuenta a través de un sitio web o servicio de terceros, deberá adoptar protecciones adicionales o diferentes para conectarse a través de ese sitio web o servicio de terceros.
7.3. Olos Tecnologia ha implementado sistemas de seguridad para proteger sus Datos Personales contra pérdida o mal uso, acceso o divulgación no autorizados. Cabe señalar, sin embargo, que Internet no es un entorno completamente seguro y Olos Tecnologia no garantiza que las medidas de seguridad implementadas sean impenetrables.
ENLACES A SERVICIOS DE TERCEROS
8.1. Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web y servicios de terceros. Tenga en cuenta que su acceso a cualquier sitio web de terceros a través de uno de estos enlaces no se rige por esta Política de privacidad, y que las políticas de privacidad de esos terceros son responsables de regir su uso de los Datos personales. Tampoco somos responsables de sus prácticas de privacidad.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS
9.1. Cuando lo requiera la ley aplicable, usted tiene los siguientes derechos en relación con sus Datos Personales:
Derecho de acceso; derecho a la portabilidad de datos.Tiene derecho a recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted y cómo usamos esta información. También tiene derecho a recibir sus Datos Personales en un formato estructurado y el derecho a que los Datos Personales se transmitan directamente desde Olos Tecnologia a otro responsable del tratamiento de datos.
Derecho de rectificación.Usted tiene derecho a obtener de nosotros, sin demora indebida, la corrección de los Datos Personales inexactos que le conciernan.
Derecho de supresión.Tiene derecho a solicitar la supresión de los Datos Personales que le conciernen, salvo que el tratamiento sea necesario para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información, para cumplir una obligación legal, por razones de interés público o para establecer, ejercer o defender una reclamación legal.
Derecho a restringir u oponerse al tratamiento.Tiene derecho a oponerse o restringir el procesamiento de sus Datos Personales en la medida en que impugne la exactitud de los datos; el tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión, o bien se opone al tratamiento. Si procesamos sus datos personales con fines de marketing directo, usted tiene derecho a oponerse al procesamiento en cualquier momento.
Derecho a presentar una reclamación.Tiene derecho a presentar una reclamación ante su responsable de protección de datos o ante una autoridad de control. Por regla general, usted puede dirigirse a la autoridad de control del lugar donde tenga su residencia habitual.
Derecho a retirar el consentimiento.Puede retirar su consentimiento para que procesemos sus Datos Personales en cualquier momento.
9.2. Siempre puede optar por no revelarnos sus datos, pero tenga en cuenta que es posible que se requieran algunos datos para registrarse con nosotros o para aprovechar algunas de nuestras funciones. A través de la configuración de tu cuenta, podrás acceder y actualizar los datos que nos has proporcionado. Si desea ejercer alguno de sus derechos y esta opción aún no está disponible a través de la configuración de su cuenta, contáctenos y gestionaremos su solicitud. Tenga en cuenta que poseemos y podemos utilizar datos agregados anónimos, derivados o que incorporen sus Datos Personales después de que nos los haya proporcionado.
UBICACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS
10.1 Olos Tecnología y Sistemas Ltda. tiene su sede en Brasil y los datos que recopilamos se rigen por la ley brasileña. Olos Tecnologia transfiere datos dentro de Brasil y para otros países con base en mecanismos aprobados en la legislación aplicable. Olos Tecnologia podrá transferir sus Datos Personales a sus afiliados y otros destinatarios en países distintos de aquel en el que se recopilaron originalmente sus datos.
10.2. Al utilizar el sitio web de Olos Tecnologia, el usuario acepta cualquier transferencia, almacenamiento o procesamiento de información fuera de su país.
CONTACTOS
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12. HABLAR
CON EL DPO
El canal “Habla con el DPO” tiene como objetivo dar cumplimiento a las disposiciones legales sobre los derechos de los titulares en relación con sus datos personales y dirigir las comunicaciones y solicitudes directas al responsable del tratamiento de la información confidencial en GRUPO OLOS.
El titular de los datos personales tendrá acceso gratuito a la comunicación con GRUPO OLOS, de conformidad con los artículos 18 y 20 de la Ley 13.709/2018 – Ley General de Protección de Datos Personales (LGPD).
El servicio podrá prestarse online o presencialmente, de forma totalmente gratuita y en los plazos previstos por la ley o por norma emitida por la Agencia Nacional de Protección de Datos (ANPD).
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Fecha de vigencia: 08/10/2021.
