6 curiosidades sobre voz IP sobre las que necesitas saber

La tecnología de voz IP es una solución que permite que se utilice la red de internet para hacer llamadas. Ello sirve para sustituir el modelo de telecomunicaciones tradicional, en el que uno depende de las operadoras de llamadas. Pese a que exista hace ya unas décadas, el recurso ha ganado más destaque en los últimos años.

Inicialmente, la telefonía por voz IP se enfrentaba con barreras, tales como el acceso limitado a Internet y las malas conexiones. Sin embargo, la superación de estos desafíos ha hacho que la tecnología fuera cada vez más adoptada en empresas de distintos segmentos.

¿POR QUÉ OPTAR POR LA TELEFONÍA IP EN LA EMPRESA?

Tras comprender que la telefonía IP consiste en un servicio de comunicación por Internet, es necesario mirar hacia su importancia. Son muchos los beneficios que vuelven esta solución cada vez más común en las empresas. Mira abajo algunos de ellos:

  • Reducción de los costos con telefonía y comunicación;
  • Mayor integración entre los sectores, unificando la comunicación y facilitando así las interacciones;
  • Flexibilidad y movilidad de los profesionales que actúan externamente, en eventos, entre otras situaciones;
  • Agilidad en la comunicación debido a la versatilidad de uso de la telefonía IP;
  • Mayor productividad de los equipos, ya que mejora la comunicación entre los sectores y las personas.

Ya ves que son muchos los motivos que hacen que la telefonía por voz IP sea ventajosa para las empresa. Sin embargo, esta tecnología todavía no está vastamente divulgada. Así que son muchas las curiosidades sobre el tema:

6 CURIOSIDADES SOBRE VOZ IP

Abajo, aclaramos las principales curiosidades sobre el sistema de voz IP, también conocido como VoIP. En general, las dudas incluyen desde el modo de funcionamiento de la tecnología, hasta si los beneficios anunciados son verdaderos. 

1. Reducción de costos en las cuentas de teléfono

Con la telefonía IP, la comunicación es realizada por la red de Internet, un medio mucho más barato que las llamadas telefónicas tradicionales que poseen altas tasas. El VoIP funciona con aparatos en el mismo proveedor, lo que, por lo general, reduce costos con la comunicación interna.

En algunos casos, sin embargo, los clientes y proveedores también pueden optar por el sistema, disminuyendo aún más los costos. De acuerdo con el uso de la solución y los gastos actuales, el ahorro con la telefonía puede llegar a un 80% del valor actual.

2. Facilidad de Instalación

Para que utilices el VoIP, es necesario que cuentes con una asociada especializada para la instalación y soporte. Aún así, es un proceso muy sencillo.

Ello porque es posible utilizar la red actual de Internet de la empresa, empleando adaptadores para transformar los teléfonos analógicos en digitales y aprovechar parte del sistema ya instalado.

3. Cómo son hechas las llamadas

Las llamadas de VoIP son hechas utilizando Internet de manera que los datos sean encaminados por la red de computadoras, en lugar de los cables de telecomunicaciones. Los datos son transformados en bits y decodificados en el destino, lo que viabiliza la comunicación en tiempo real, independientemente de la distancia.

4. Simulador

En la telefonía IP, las empresas utilizan el simulador por medio de un software, llamado Softphone. Con esta aplicación instalada en la computadora, el sistema funciona como un simulador del aparato telefónico, permitiendo la comunicación.

5. Versatilidad de Uso

El VoIP aún orece diversos tipos de aplicaciones y utilizaciones, ya que el softphone puede ser instalado en distintos dispositivos, tales como computadoras, laptops, smartphones o tablets. Además de eso, la tecnología posibilita la comunicación por llamada de audio o por vídeo.

6. Seguridad

La comunicación es mucho más seguro por el sistema VoIP. A través de ello, los datos son transformados y transmitidos por la nube y los sistemas pueden realizar la criptografía de estos datos. Esto es importante para reducir las chances de que sean accedidos o interceptados.

La tecnología de voz IP provee diversos beneficios, como hemos visto. Pero, para que sean alcanzados, es crucial que cuentes con una asociada con experiencia.

Para atender a estas demandas, cuenta con OlosChannel, una plataforma de voz Omnichannel que incluye telefonía en la nube (voz IP), inteligencia de datos, recursos de monitoreo y reportes completos. Todo para mejorar la gestión de telecomunicaciones de tu empresa.

¿Quieres saber más sobre el OlosChannel? ¡Contáctanos y solicita una visita demostrativa!

Leave a Reply