Vendas e Qualificação

Estruturação comercial com prospecção, automação e múltiplos canais

A Olos organiza operações de vendas e qualificação com discador, canais digitais e automação garantindo cadência, rastreabilidade e acompanhamento de cada oportunidade.

Fale com a equipe Olos
Pipeline comercial

Da prospecção ao acompanhamento
Quatro etapas de uma operação estruturada

Identificar

Mapear e priorizar leads com base em perfil, histórico e potencial de conversão.

Abordar

Contactar via discador, WhatsApp, SMS ou e-mail com cadência automatizada.

Qualificar

Aplicar critérios de qualificação e registrar informações para decisão comercial.

Encaminhar

Direcionar oportunidades qualificadas e acompanhar o ciclo até a conclusão.

Capacidades aplicadas à operação comercial

Identificação e Priorização de Leads

A Olos permite o mapeamento detalhado e a priorização de leads com base em perfis, históricos e potencial de conversão. A plataforma utiliza análises avançadas para segmentar e classificar os leads, garantindo que os esforços de vendas sejam direcionados às oportunidades mais promissoras.

Abordagem Eficiente e Multicanal

Com integração de canais como Discador preditivo, WhatsApp, SMS e Email, a Olos facilita o primeiro contato com clientes através de interações personalizadas, sejam elas realizadas por agentes humanos ou digitais. Essa abordagem multicanal e flexível assegura que a comunicação atinja o cliente da forma mais eficaz.

Qualificação Aprofundada

A plataforma Olos permite a aplicação de critérios de avaliação detalhados para determinar o potencial de conversão dos leads. Com essas informações, as equipes podem ajustar suas estratégias de abordagem e argumentação para maximizar a eficácia nas vendas.

Encaminhamento e Fechamento de Oportunidades

A Olos auxilia na identificação de oportunidades reais, encaminhando leads qualificados para agentes que possam fechar negócios ou mesmo concluindo automaticamente o ciclo de vendas através de acordos digitais, quando aplicável. Isso aumenta a taxa de conversão e reduz o ciclo de vendas.

Automação e Inteligência Artificial

Com automação de estratégias e bots de texto e voz baseados em inteligência artificial, a Olos maximiza a produtividade e eficiência do call center, permitindo interações pró-ativas e ajudando os agentes a se focarem em tarefas estratégicas.

Governança e Monitoramento

Ferramentas de monitoria e restrição a abusos são essenciais para manter a integridade das operações. A Olos oferece acompanhamento detalhado do histórico comportamental e ferramentas para garantir conformidade e qualidade em todas as interações.

Construção de Jornadas de Sucesso

Com a possibilidade de criar jornadas personalizadas para cada cliente ou segmento de mercado, a Olos garante via Olos Channel e JourneyX que cada interação contribua para uma experiência positiva e aumente a probabilidade de conversão.

Cenários de aplicação

Prospecção

Prospecção ativa multicanal

Operação de prospecção com discador e canais digitais para maximizar contato com leads qualificados.

Argumentação

Qualificação de leads inbound

Recepção e qualificação de leads gerados por campanhas, com critérios definidos e encaminhamento automático.

Conversão

Acompanhamento de oportunidades

Utilização de inteligência artificial maximizando argumentos de venda e tratamento de objeções para maior número de conversões.

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