A evolução do atendimento automatizado chegou. Esqueça as URAs engessadas e os robôs de voz genéricos. Conheça a ADA, a nova geração de agentes digitais de voz da Olos que digitaliza interações em escala com naturalidade, contexto e governança, transformando conversas em resultados operacionais reais.
Muito além de um bot isolado, a ADA é uma solução conversacional robusta que utiliza IA generativa, reconhecimento e síntese de voz integrados a grandes modelos de linguagem para compreender a real intenção de quem fala e conduzir diálogos fluidos com objetivos claros de negócio. Essa tecnologia se prova na prática, operando sob uma rigorosa camada de governança corporativa para controle, monitoria e evolução contínua em produção através das ferramentas do nosso ecossistema
ambiente completo Low Code para criação e desenho de fluxos inteligentes
Monitoramento contínuo em tempo real de cada interação
Avaliação Analitica detalhada para ajustes e evolução do agente IA
Maior produtividade operacional.
Dialogo não engessado .
Maior fluidez no contato com o cliente.
Maior engajamento que robôs tradicionais.
Redução de erros de cadastros e tabulações.
Omnicanalidade embarcada.
Maior produtividade dos atendentes.
Operação 24 horas por dia e 7 dias por semana.
Redução de erros em cadastros.
Otimização do tempo de chamada.
Facilidade para o cliente no atendimento.
Automação dos processos de atendimento.
Redução de custos na operação.
Processos personalizados.
Maior satisfação do cliente.
Padronização do diálogo.
Aumento de rentabilidade.
Monitoria de qualidade garantida.
Dentro do ecossistema de voz, o Locator é a versão especializada do ADA para localização de contatos e enriquecimento operacional humano. Utilizando uma jornada regida por IA, o Locator se mune de informações prévias para interagir com a pessoa certa (CPC), filtra ligações improdutivas ou caixas postais e aciona comunicação via Whatsapp para entregar contatos qualificados para os agentes humanos, transformando chamadas perdidas em oportunidades reais de negócio.
