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OlosChannel

Solução de atendimento omnichannel, totalmente personalizada e focada em proporcionar uma experiência inovadora para o seu cliente.
Agente digital Olos

Como funciona

O OlosChannel

Os benefícios do

OlosChannel

para seu cliente

01

Maiores possibilidades de interação;

03

Soluções inteligentes de autoatendimento;

02

Integração de canais de atendimento;

04

Uniformidade na interação automática.

Segmentos que

atendemos

Financeiro
Explore todos canais de comunicação para interagir com seu cliente na forma em que ele preferir, aumentando taxas de contato e satisfação do cliente.
Explore todos canais de comunicação para interagir com seu cliente na forma em que ele preferir, aumentando taxas de contato e satisfação do cliente.
Saúde
Diversas aplicações controladas por um cérebro omnichannel poderoso: atendimento, banimento a “No Show”, confirmação de agendamentos, entre outras funções.
Diversas aplicações controladas por um cérebro omnichannel poderoso: atendimento, banimento a “No Show”, confirmação de agendamentos, entre outras funções.
Varejo
Esteja mais próximo do seu cliente e encante-o com uma jornada omnichannel que utiliza todos os canais possíveis, gerenciando toda a interação através de uma solução unificada.
Esteja mais próximo do seu cliente e encante-o com uma jornada omnichannel que utiliza todos os canais possíveis, gerenciando toda a interação através de uma solução unificada.
Telecom
Roteamentos omnichannel propiciando um diferencial competitivo na agilidade do atendimento e capacidade de resolução de solicitações.
Roteamentos omnichannel propiciando um diferencial competitivo na agilidade do atendimento e capacidade de resolução de solicitações.
Serviços
Melhores resultados operacionais e financeiros através do roteamento omnichannel inteligente trazendo enorme diferencial competitivo.
Melhores resultados operacionais e financeiros através do roteamento omnichannel inteligente trazendo enorme diferencial competitivo.
Entretenimento
Maior fidelização, proximidade, agilidade e qualidade no atendimento explorando diferentes canais de comunicação.
Maior fidelização, proximidade, agilidade e qualidade no atendimento explorando diferentes canais de comunicação.
Contact Center
Explore todos canais de comunicação para interagir com seu cliente na forma com que ele preferir, aumentando taxas de contato e satisfação do cliente.
Explore todos canais de comunicação para interagir com seu cliente na forma com que ele preferir, aumentando taxas de contato e satisfação do cliente.
Cobrança
Garanta melhores índices de recuperação explorando uma cobrança omnicanal, onde seu cliente é contactado por canais diferentes e em situações específicas, controladas por uma solução unificada.
Garanta melhores índices de recuperação explorando uma cobrança omnicanal, onde seu cliente é contactado por canais diferentes e em situações específicas, controladas por uma solução unificada.
SAC
Conecte Agentes, Bots e Clientes numa solução unificada que administra diversos canais de maneira centralizada proporcionando mais possibilidades de atendimento.
Conecte Agentes, Bots e Clientes numa solução unificada que administra diversos canais de maneira centralizada proporcionando mais possibilidades de atendimento.
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Soluções integradas

ao OlosChannel

Olos Inbound/outbound

Olos receptivo e/ou ativo com todas suas soluções integradas gerindo de dezenas a centenas de agentes e campanhas.

Olos AD

Solução com reconhecimento de voz, ativa e receptiva, que promove interações do início ao fim do contato, sem necessidade de um agente humano.

Olos Text

Solução integrada com melhores recursos para gestão de comunicação de texto, usando humanos ou bots, com integração total a diferentes meios como WhatsApp, Messenger, SMS, entre outros.

Olos JourneyX

Permite utilizar dados operacionais e de negócio em jornadas omnichannel totalmente customizadas com gatilhos de acionamento a infindáveis recursos.

Olos Analytics

Plataforma de análise de comportamento utilizando os melhores procedimentos de análise de fala e transcrição existentes.

Olos E-mail

Comprovações de acordos e envio de documentos são apenas alguns exemplos das dezenas de aplicações do e-mail nas jornadas omnichannel.

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