Olos Journey X

Olos
Journey X

Olos Journey X te permite utilizar datos operativos y empresariales en recorridos omnicanal totalmente personalizados y con infinidad de recursos.

Olos JX utiliza datos universales almacenados en la nube para construir trayectos basados en datos operativos, datos base y datos externos.

Ventajas de Olos Journey X

para tu cliente

Alto nivel de integración y
seguimiento de recorridos.

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Historial de la interacción
entre canales.

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Disparadores para activar funciones ilimitadas.

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Módulo de
autentificación.

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Personalización de aplicaciones técnicas o empresariales.

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Desarrollo de aplicaciones por Olos o terceros.

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Segmentos a los

que servimos

Finanzas

Optimiza al máximo la marcación, ahorrando tiempo y dinero en tu operación.

Salud

Crea aplicaciones seguras en la nube para mejorar el rendimiento, la gestión y la información de todo tu centro de llamadas.

Ventas

Mejore sus tazas de éxito llamando más a los clientes de mejor probabilidad de hablar con su empresa

Telecomunicaciones

Ten a la mano una solución potente para tener más efectividad en la realización de llamadas ahorrando infraestructura.

Servicios

Crea aplicaciones para establecer una ventaja competitiva en tus operaciones. Optimiza la marcación y mejora el rendimiento con JourneyX.

Entretenimiento

Aumenta la potencia de tus jornadas omnicanal con una estructura en la nube segura y flexible.

Contact Center

Optimiza el número de intentos y los recursos de tu centro de llamadas adoptando el Scoring y todas sus aplicaciones.

Cobranza

Mejora el rendimiento en todas tus fases de facturación optimizando la marcación y adecuando tu centro de llamadas a las exigencias de entidades reguladoras o clientes

SAC

Crea aplicaciones personalizadas, agnósticas y seguras que mejoren la experiencia de tus clientes.

Olos

Journey Apps

JourneyX se convierte en un lenguaje abierto para construir aplicaciones para la excelencia en el servicio, la gestión omnicanal, el control del rendimiento de las telecomunicaciones y el procesamiento de bases de datos. ¡Tu aplicación sólo está limitada por tu imaginación!

Olos

Journey Apps

Scoring

El scoring es un gran ejemplo de aplicación JourneyX. Utilizando una base segura y escalable, podemos compartir datos de contacto para averiguar la probabilidad de que un número de teléfono responda a una llamada y la probabilidad de que el número registrado pertenezca al documento del cliente buscado. Esto nos permite priorizar las llamadas y obtener mejores resultados con un menor coste operativo.

La base está formada sólo por empresas que se adhieren al Scoring;
No se publica el nombre de cada proveedor de datos;
Toda la base anonimizada se CRIPTOGRAFA y se APARTA;
Olos no enriquece la base de datos proporcionando números o datos adicionales, en cumplimiento de las leyes de protección de datos personales y sensibles.
Todo el proceso de carga y descarga es extremadamente rápido;
Olos puede apoyarse en mecanismos automáticos de toma de decisiones para aprovechar al máximo la puntuación obtenida.

Olos

Journey Apps

Anatel

Anatel, la Agencia Nacional de Telecomunicaciones de Brasil, ha publicado dos decretos destinados a controlar tanto el número de llamadas realizadas por canal como la proporción de llamadas cortas realizadas por la empresa generadora.

A través de ANI Monitor, Olos permite controlar el número de llamadas realizadas al día por cada canal conectado a él. Sin embargo, ¿cómo controlar el rendimiento de las llamadas cortas cuando no necesariamente sólo Olos opera en el cliente? ¿Cómo puedes consolidar varias fuentes de trunking en un sistema de control unificado? La respuesta está, una vez más, en Olos JourneyX.