Plataforma

omnicanal

Revoluciona la experiencia del cliente

Con OlosChannel, ten todo en un solo lugar: marcadores de voz, agente multimedios, SMS bot, chatbot, redes sociales, e-mail, agente digital, servicio de atención inbound, Olos Web Interactive (OWI), grabación digital, monitoreo y más.

Integra todos los canales de relación con el cliente en un solo software
Identifica los canales preferidos del consumidor de forma automática
Mapea el recorrido del cliente y accede al historial completo del consumidor
Utiliza inteligencia de datos para automatizar el servicio de atención inbound y outbound
Haz la gestión completa de tu operación

Mejora la rentabilidad

de tu empresa

¡Mira cómo OlosChannel puede ayudar!

Habla con nuestros expertos
Mejora la calidad del servicio
Personaliza la relación e interacción con el cliente
Genera mayor satisfacción del consumidor
Reduce costos de operación
Aumenta la productividad de los agentes
Garantiza mayor rentabilidad

Más funcionalidades

para maximizar

la experiencia

del cliente

Agente Digital

Solución con reconocimiento de voz, outbound e inbound, que promueve interacciones del principio al final del contacto, sin que haya la necesidad de un agente humano. Integrado al Olos Web Interactive, automatiza flujos personalizados de atención al cliente.

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Olos Web Interactive (OWI)

Plataforma completa de autoservicio visual, sonora e interactiva, la cual se conecta con diversos canales de comunicación. Solución exclusiva de Olos, capaz de ejecutar funciones de cobro, ventas, atención al cliente y mucho más. Con inteligencia artificial, se perfecciona mientras hace contactos con los clientes.

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Marcadores de Llamadas

Todas las soluciones que puedes querer de marcadores de llamadas para mejorar la productividad de los operadores en la central de atención al cliente, aumentar el número de contactos efectivos y monitorear el desempeño.

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Sectores que utilizan

el OlosChannel

Ventas al por menor

Ya sea en tiendas físicas o en línea, integra todos los canales de relación con el cliente para ayudar a que puedan sanar dudas, efectuar compras, tener soporte, proveyendo así mejores experiencias para garantizar las ventas futuras.

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Entretenimiento

En el sector de entretenimiento en empresas de hoteles y viajes, el mercado es altamente competitivo, y para que pueda retener a los clientes, es necesario un servicio de atención de calidad y una gran experiencia en todos los canales de atención.

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Mercado Financiero

Emplea soluciones de comunicación eficientes en instituciones financieras y bancos para venta de servicios, atención al cliente, postventas, dudas, campañas de gestión de lealtad, cobros, entre otros.

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Salud

Optimiza la relación con los pacientes en empresas del área de salud, como clínicas, hospitales y laboratorios, desde la cita de consultas médicas, hasta la atención al cliente, retirada de exámenes, diagnóstico y acompañamiento.

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Telecomunicaciones

Identifica el canal preferido del consumidor, personaliza la experiencia del cliente y automatiza procesos de atención al cliente en operaciones de centros de contacto con soluciones de comunicación Omnichannel y autoservicio.

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Servicios

Mantén las áreas de servicio al cliente y ventas en empresas de transporte, hoteles, agencias de turismo, instituciones de enseñanza y otros negocios, siempre listas para atender a las exigencias de los consumidores y para mejorar su experiencia con la marca.

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¿Por qué elegir
OlosChannel?

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Soluciones innovadoras e inteligentes para relación con los clientes
Todos los canales de atención al cliente en un solo lugar
Plataforma flexible y fácilmente ajustable
Funcionalidades personalizadas
Reportes y mapeo del recorrido unificados
Desempeño del 20% al 100% mejor que los competidores
9 entre cada 10 empresas que prueban, contratan nuestra solución

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