O futuro do atendimento ao cliente é personalizado com tecnologia!
Já falamos sobre como a personalização deixou de ser um diferencial e se tornou um requisito para conquistar, engajar e reter clientes, confira: Personalização no Atendimento ao Cliente: como a tecnologia pode ajudar? – Olos. Vimos que a tecnologia desempenha um papel central nesse processo, permitindo entender cada consumidor de forma única, adaptar jornadas e […]