Olos IVR

Ten una solución IVR exclusiva y promueve una atención al cliente práctica, personalizada y excelente.

¿Por qué invertir en

Olos IVR?

Reduce los tiempos
de llamada y espera.

0 0

Garantiza el uso práctico
de los recursos.

0 0

Mejora la productividad
de los empleados.

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La herramienta puede personalizarse
da ferramenta para
para acciones específicas.

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Permite la integración con
la tecnología omnicanal.

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Ofrece funciones de
autoservicio para aumentar
la satisfacción del cliente.

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Principales ventajas

de la tecnología

IVR de Olos

Acelera y agiliza el proceso de servicio;

Mejora la tasa de resolución de reclamaciones;

Mejora la experiencia del cliente;

Reduce los tiempos de espera;

Reduce el tiempo medio de atención (TMA);

Aumenta la productividad de los empleados

Segmentos a los

que servimos

Finanzas

Optimiza el servicio humano y proporciona a tus clientes información importante de forma rápida y eficaz.

Salud

Personaliza la atención en hospitales, clínicas y centros de salud integrando la información de distintos sistemas heredados.

Ventas

Utiliza una herramienta rápida y sencilla de creación automática de flujos de servicio para entretener y proporcionar información importante a tus clientes en cola.

Telecomunicaciones

Utiliza una herramienta gráfica y crea flujos de e-servicio de forma rápida y eficaz.

Servicios

Utiliza la asistencia vocal electrónica de forma correcta, fomentando el autoservicio y optimizando la asistencia humana.

Entretenimiento

Personaliza los mensajes y los flujos de servicio para entretener y retener a los clientes en la cola mientras esperan.

Contact Center

Diseña e implementa rápidamente flujos de servicio automáticos mediante una interfaz gráfica de personalización IVR.

Cobranza

Optimiza el servicio de tus agentes adoptando el e-servicio con funciones de autoservicio.

SAC

Promueve el autoservicio de voz de forma sencilla y rápida.

Olos IVR

IVR Receptiva

El IVR Inbound de Olos permite automatizar el contacto con el cliente y resolver la solicitud o transferirla a un agente.

IVR digital con reconocimiento de voz

O reconhecimento de voz, da URA Digital da Olos, permite que os clientes interajam com a tecnologia a partir de comandos de voz, sem precisar utilizar o teclado do telefone.

IVR Outbound

El IVR Outbound de Olos realiza llamadas directamente al cliente y fomenta la creación proactiva de relaciones en operaciones de cobranza, ofertas de productos y acciones promocionales.

IVR humanizado
con DTMF

Es el modelo tradicional de IVR que utiliza opciones seleccionables con el teclado, pero con indicaciones de voz humana para ofrecer un servicio electrónico más humanizado y menos robótico.

Olos IVR

¿Por qué invertir en

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Principales ventajas

de la tecnología

IVR de Olos

Acelera y agiliza el proceso de servicio;

Mejora la tasa de resolución de reclamaciones;

Mejora la experiencia del cliente;

Reduce los tiempos de espera;

Reduce el tiempo medio de atención (TMA);

Aumenta la productividad de los empleados

Segmentos a los

que servimos

Cómo funciona

Olos IVR

IVR Receptiva

IVR digital con reconocimiento de voz

IVR Outbound

IVR humanizado
con DTMF

Fale com a gente

e eleve a sua experiência

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Tenha nosso contato

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Reduce los tiempos de espera;

Reduce el tiempo medio de atención (TMA);

Aumenta la productividad de los empleados

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