¡Con nuestra solución Olos Outbound, tus campañas tendrán un mayor retorno!

¿Tiene campañas Outbound para poner en el aire? ¿Quieres hacer prospección activa, con llamadas telefónicas para acercarte a clientes potenciales y generar ventas?

Olos ofrece una solución que engloba todos los pasos para que su campaña sea un éxito. Comenzamos por la recopilación de datos, con la limpieza y prueba automática de mailings, con la planificación y la definición de planes estratégicos, a través de la acción, la gestión simplificada con dashboards e informes personalizados, y finalizando con la optimización multicanal.

Cada etapa está respaldada por innovaciones exclusivas de Olos, creadas para asegurar campañas más eficientes para nuestros clientes.

Adquisición de Datos – Nuestro marcador importa y limpia la base de datos, dejándola solo con números válidos a través de un procedimiento de intercambio de señalización con el operador. Toda la base de datos a marcar está clasificada en números válidos e inválidos, lo que hace que toda la operación sea más ágil y eficiente.

Planificación – Permite diseñar estrategias utilizando cualquier campo de correo o tipo de teléfono. Es posible establecer filtros, prioridades y un plan de renitencia, determinando callbacks automáticos con diferentes prioridades y tratamientos entre teléfonos fijos y celulares. Con el recurso Number Track, existe la interpretación de los datos relacionados con los intentos y éxitos de contacto, día tras día, manteniendo un historial del comportamiento del cliente y verificando cuál es el momento preferido para los próximos intentos para cada perfil de cliente. Las estrategias descritas son automatizadas, con el fin de optimizar el trabajo del personal de planificación y promover una campaña con mayor retorno sobre la base.

Acción – En esta etapa, las funciones incluyen RAR (Retry at Alternative Route) para activar rutas alternativas automáticamente en caso de intentos fallidos de llamada, lo que significa menores costos de telecomunicaciones. También puede utilizar el canal de audio y el canal de señalización simultáneamente para la detección de llamadas.

Administración – Puedes monitorear la campaña accediendo a la plataforma Olos a través de la Web, en cualquier momento y desde cualquier lugar. También contarás con informes personalizados por campaña, mailing, agentes, entre otros, así como métricas de servicio y grabación de llamadas, facilitando la gestión y seguimiento de las llamadas en tiempo real y garantizando una gestión completa.

Optimización Multicanal – La solución Outbound se integra a las demás soluciones que ofrece Olos, para una relación integral con el cliente, realizada a través de canales de voz, bots, chatbots, agentes digitales, correo electrónico y SMS, o también integrado a un autoservicio. plataforma. Esto significa que, en una llamada, es posible dirigir al llamante para que cierre una compra, por ejemplo, en un sitio web con autoservicio, o enviar mensajes SMS a quienes no han decidido comprar o no.

En Olos, sus campañas pueden ganar más eficiencia y mejores resultados. Nuestro sistema Marcador es premiado y reconocido como el mejor de Brasil.