Quiénes somos

Olos Tecnología y Sistemas nació en 2010 con la visión de crear y desarrollar soluciones diferenciadas para transformar la experiencia del cliente, a partir del conocimiento adquirido en operaciones de televentas, cobros y atención al cliente a lo largo de varios años.

Todo con la idea de traer una nueva solución para las necesidades no atendidas en el mercado.

Nuestras soluciones son los pilares de nuestro objetivo mayor:

Hacer de Olos una empresa que, a través de nuestros productos, soluciones y servicios, colabore con el éxito de tu negocio.

Para alcanzar este objetivo, adoptamos una virtud: la buena fe.

La buena fe rige las relaciones con nuestros clientes, asociados y colaboradores. Creemos que esta virtud es la garantía para actuar con nuestros clientes siempre con el mejor espíritu de cooperación.

Contáctanos

Nuestras principales
soluciones

Actuamos para elevar la calidad del servicio de tu empresa y optimizar la relación con sus clientes:

Plataforma Omnichannel Agente Digital Olos Web Intercative (OWI)Marcador de Llamadas Olos Inbound

Innovación

es el combustible

de nuestra empresa

Innovación es nuestro factor de motivación para desarrollar las mejores soluciones para ayudar a nuestros clientes a que obtengan diferenciales competitivos.

Diferencial

Estudiamos las funciones necesarias para el ambiente del centro de contacto partiendo de la visión del gestor del negocio y no de las visiones enviciadas del mundo de la tecnología. Para Olos, la tecnología es el medio – y no el fin – para mejorar el desempeño, la calidad y los resultados de nuestros clientes.

Mejoría continua

Somos enfocados en ofrecer una solución de resultado impar. Por lo mismo, nuestra tecnología y nuestras ideas son transformadas en la construcción y en la mejoría de algoritmos de marcación, gestión de plataforma y control sobre el desempeño de operadores.

Somos más que la suma
de un excelente software,
optimo servicio y equipo talentoso.

Nuestra misión

Atender plenamente las necesidades de nuestros clientes y contribuir para la prosperidad del mercado y de nuestros clientes.

Nuestra visión

Pensar fuera de la caja, poner ideas en acción e innovar para traer siempre las mejores soluciones para nuestros clientes.

Nuestros valores

Ética, respeto y transparencia en todas las relaciones e interacciones.

Conoce mejor sobre

nuestra operación

Son 10 años de actuación

De 4 para 230 colaboradores

90% del equipo con función técnica y de negocios

Oficina central en São Paulo con 4.800m²

Crecimiento promedio del 45% al año

En menos de un año actuando internacionalmente, Olos ya cuenta con clientes en diferentes países en Suramérica, Centroamérica y en Portugal.

Brasil

Argentina

Chile

Colômbia

Equador

México

Peru

Portugal

República Dominicana

Nuestras áreas

innovadoras

Olos Operational Digital Agents

Expertos en operaciones a través de agentes digitales

Olos Development

Equipo multitarea y orientado hacia la convergencia

Olos Customer Experience

Configuración/Monitoreo/Entrenamiento

Olos Excel Team

Expertos en consultoría técnica y de negocios, que ayudan personalmente a los clientes

Olos Digital Lab

Expertos en usabilidad, experiencia del cliente y asuntos de interface

Olos Conversation Design

Interfaces de conversación definidas por profesionales expertos. Mundo “texto y voz”.

Conoce a Paulo Godoy,
el presidente de Olos

Presidente de Olos, Paulo Godoy tuvo, inicialmente, la habilidad de armar y motivar un equipo de excelencia para crear un sistema que viene revolucionando la experiencia del cliente y el mercado de centros de contacto.

El éxito obtenido por Olos es explicado también por la forma en como todos los colaboradores, sin excepción, son dedicados a la empresa y a sus clientes. Su mejor carta como gestor es definida por él mismo:

“Ser líder es servir y no ser servido. Es buscar mantener siempre el grupo unido, harmonioso, colaborativo y bien orientado para alcanzar los objetivos de la empresa y crear un ambiente propicio para que cada uno de los colaboradores desarrolle su mejor, que, sin dudas, será sumado a la prosperidad de la empresa y al bien de todos que dependen de ella.

Ser presidente de Olos me obliga a siempre buscar mi mejor para intentar corresponder a la grandeza de esta empresa. Y, sin dudas, soy muy bien apoyado y asesorado por excelentes y competentes gestores.”