Olos Web

Interactive (OWI)

Obtenga una solución exclusiva de autoservicio para promover una interacción innovadora con el cliente.

Garantiza la mejor experiencia digital para tus clientes con una plataforma completa de autoservicio sin que haya la necesidad de intervención de operadores humanos.

El Olos Web Interactive (OWI), la solución exclusiva de Olos, cuenta con una interface amistosa, humana e innovadora.

Con autoservicio visual, sonoro e interactivo, nuestra plataforma se conecta con diversos canales de comunicación y puede ser completamente customizable.

Contáctanos

¿Por qué implementar
el autoservicio visual, sonoro e interactivo?

¡Mira la importancia de contar con la solución completa
de autoservicio para mejorar la experiencia del cliente!

Casi un 50% de nuestro cerebro es empleado para procesar imágenes
Nuestros ojos contienen un 70% de todos nuestros receptores sensoriales
Nuestro cerebro consigue comprender un imagen en menos de un décimo de segundo
Un imagen puede ser procesada en 150 milisegundos y logramos darla un sentido en 100 milisegundos

¿Cómo emplear el Olos Web Interactive (OWI)

en tu empresa?

Nuestra solución exclusiva de autoservicio provee un canal versátil para la relación e interacción con el cliente y realiza diversas actividades en la operación de las empresas. Todo de manera automática, del principio al final de los procesos.

Ventas de productos
Pagos en línea
Agendamiento de fecha de pago
Negociaciones de deudas
Demostración de productos
Recolección de datos
Solicitación de contacto vía chat
Solicita gratis una demostración

¿Cómo funciona
nuestra solución exclusiva?

El OWI genera una experiencia digital única e innovadora a través de recursos gráficos que facilitan la interacción con el cliente. Todo pasa en una interface semejante a una aplicación.

Acceso al OWI:

El acceso se da vía URL Olos o vía una infraestructura provista por el cliente y puede ser compartido con los usuarios a través de SMS, e-mail, chat, entre otros.

Niveles de autenticación y autorización:

El sistema realiza una verificación de identificación única de cada usuario.

Estadísticas y monitoreo:

Permite mensurar el tiempo que el usuario se ha quedado en cada pantalla, sus elecciones, interacciones y muchos otros indicadores de desempeño.

Almacenamiento:

El Olos Web Interactive guarda todas las informaciones necesarias para el funcionamiento de la plataforma y los resultados de todas las interacciones con tus clientes.

Mejor experiencia
del cliente con Olos
Web Interactive

Ofrece una experiencia personalizada a los clientes con una plataforma completa de autoservicio. Olos Web Interactive (OWI) cuenta con diversas funcionalidades para realizar el servicio de atención de forma más amistosa e interactiva.

Habla con nuestros profesionales

Mapas mentales:

Facilita asociaciones entre las informaciones que deban ser destacadas en la conversación con el cliente y crea frases de efecto.

Inteligencia de datos:

Identifica las preferencias del consumidor, ordena e integra las informaciones de historial en el sistema, generando análisis e interpretaciones para una toma de decisiones asertiva.

Diccionarios Semánticos:

Genera semejanzas entre palabras y expresiones, humanizando la relación con el consumidor.

Principales beneficios

de la tecnología

Personalización de la experiencia del cliente
Análisis de datos para identificar preferencias del cliente
Disponibilidad de diversos canales para atención al cliente
Realización de diversas funciones
Mensuración de indicadores de actividad de los usuarios

Integra la plataforma
de autoservicio
con OlosChannel

Optimiza aún más tu operación y la experiencia del cliente con el OWI integrado al OlosChannel, la plataforma Omnichannel de Olos.

Reúne todos los canales en una sola plataforma: voz, agente digital, SMS bot, OWI, chatbot (WhatsApp, Facebook Messenger, Skype, Telegram, Correo, etc.) y otros canales de comunicación.

Tenga los canales más eficientes para cada escenario, identifica el medio preferido de contacto de los clientes, automatiza los procesos y accede el historial completo del consumidor con tu empresa.

El resultado es más ahorro de tiempo y de recursos, más calidad en el servicio de atención, en la relación y en las interacciones con los clientes, con más satisfacción y fidelidad de los consumidores.

Mejora la experiencia del cliente

y genera resultados reales para tu negocio