Como mapear a jornada de compra do cliente e interagir no momento certo

Otimize sua área de atendimento e vendas

Já ouviu falar de mapeamento da jornada de compra cliente? Se não, explicamos: trata-se da identificação dos canais de comunicação mais relevantes para o seu público-alvo.

Com essa análise, é possível aumentar os resultados de venda, de cobrança e ainda oferecer uma melhor experiência do cliente.

Por isso, preparamos um material completo sobre como mapear a jornada de compra e, assim, interagir com o cliente no momento certo.

O que você vai ver neste guia?

O que é e como mapear a jornada de compra.
Como interagir com o cliente no momento certo.
Como as novas tecnologias ajudam a melhorar a experiência.
Benefícios de softwares omnichannel.

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