E-mail

Garantiza una solución exclusiva de e-mail y promueve servicio de atención automatizado, eficiente y de excelencia a tus clientes.

Ofrece a los clientes de tu empresa un servicio de atención vía e-mail con practicidad, respuestas ágiles, personalizadas y que realmente atendan a los anhelos de los consumidores.

El Olos E-mail es una solución de atención al cliente basada en mensajes electrónicos para recibir llamadas y enviar documentos, informativos, promociones, divulgar eventos y mucho más.

¡Todo queda más eficiente en el servicio de atención al cliente de tu empresa!

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¿Por qué implementar
el Olos E-mail?

El 72% de los clientes son muy o extremadamente propensos a comprar de empresas con excelente reputación en el servicio de atención al cliente, según encuesta de SurveyMonkey.

No importa si tu negocio es físico o en línea, es fundamental estar listo para atender a tu consumidor en diversos canales, incluso por e-mail.

A partir de la implementación del Olos E-mail, tu empresa garantiza la distribución de los correos electrónicos por colaborador o campaña, con monitoreo de tiempo de respuesta y con todo el control de la operación.

Cómo funciona nuestra solución de e-mail

El Olos E-mail es un canal de atención al cliente mediante mensajes electrónicos por donde uno puede enviar y recibir textos, ficheros adjuntos, capturas de pantalla y figuras.

En el proceso de atención al cliente, el agente hace la lectura de los mensajes y, tras analizar los contenidos, puede emplear respuestas modelo, editándolas según su necesidad.

Además de esto, nuestra solución aun provee el recurso de respuestas automáticas sin análisis previa, configuradas en la plataforma.

También es posible que mensajes unitarios sean enviados a través del encadenamiento de canales, según las tabulaciones realizadas mediante otras campañas, outbound o inbound.

Principales ventajas de la tecnología

Promueve agilidad y eficiencia en la atención al cliente.
Soluciona las llamadas con rapidez.
Mejora la experiencia del cliente.
Colabora para el aumento de la productividad de los funcionarios.

Integra el Olos E-mail
con OlosChannel

El Olos E-mail aún puede ser integrado con otras soluciones, como el OlosChannel, plataforma de comunicación Omnichannel que garantiza calidad en la experiencia de atención y satisfacción del cliente.

A partir de esta integración, el e-mail puede ser enviado en grandes cantidades o individualmente.

Es importante mencionar que la elección y contratación del proveedor de e-mail es de responsabilidad del cliente, con OlosChannel aprovechando el canal.

Garantiza una experiencia diferenciada a los clientes de tu empresa. Atende a sus demandas con practicidad, automación y customización.

Más información

¿Por qué invertir
en Olos E-mail?

Garantiza optimización en la utilización de los recursos.
Aumenta la productividad de los colaboradores.
Permite la personalización de la herramienta para campañas específicas.
Ofrece la posibilidad de integración con la tecnología Omnichannel.
Provee recursos de monitoreo para evaluación de desempeño.

Mejora la experiencia del cliente

y genera resultados reales para tu negocio