Contact Center
O OlosChannel é uma suíte completa e totalmente integrada com diversos canais de comunicação, em uma única plataforma omnichannel, preparada para otimizar a sua operação de contact center, promovendo melhoria na experiência do atendimento ao cliente, redução de custos e aumento da produtividade.
Por meio de tecnologias exclusivas e de última geração, conseguimos automatizar todo o atendimento receptivo e ativo de contact centers. Além disso, por meio do mapeamento da jornada de compra do cliente, encontramos os melhores canais para falar com seu cliente-alvo, seja por SMS, Whatsapp, e-mail, mídias sociais, canais inbound, outbound e blended, nos mundos texto e voz e, o melhor, tudo no tempo que seu cliente desejar.
Entenda como realizar campanhas de cobrança, negociações de acordos, faturas e dívidas, divulgação de serviços, vendas e etc. com operação 100% em cloud para atuar também de maneira Home Office mantendo produtividade, performance e qualidade no atendimento.