¿Cómo mapear el recorrido del cliente e interactuar en el momento apropiado?

Optimiza tu sector de atención al cliente y ventas

¿Has oído hablar sobre el mapeo del recorrido de compra del cliente? Si no, te lo explicamos: consiste en la identificación de los canales de comunicación más relevantes para tu audiencia.

Con este análisis, es posible incrementar los resultados de ventas, de cobro y encima brindar una mejor experiencia al cliente.

Por lo mismo, hemos preparado un material completo sobre cómo mapear el recorrido de compra y así interactuar con el cliente en el momento apropiado.

¿Qué verás en esta guía?

Qué es y cómo mapear el recorrido de compra.
Cómo interactuar con el cliente en el momento apropiado.
Cómo las nuevas tecnologías ayudan a mejorar la experiencia.
Beneficios de softwares omnichannel.

¿Estás listo para empzar?

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