A Olos é finalista do Prêmio ClienteSA 2021
É bom ter nosso trabalho reconhecido, concorda? É um sinal de que estamos no caminho certo, que atendemos às expectativas do mercado e que temos talento e competência. Por isso, o time Olos está feliz por chegar à fase finalista entre os indicados ao Prêmio ClienteSA 2021. O Prêmio ClienteSA foi criado em 2014 com […]
Conheça a plataforma de autoatendimento mais inovadora, inteligente e amigável do mercado
Agilizar o atendimento é fundamental. Nenhum cliente quer esperar, nem que sejam poucos minutos, por alguém do outro lado da linha telefônica, da tela do computador ou celular. Por isso, trabalhamos para que as tecnologias que permitem a automação dos agentes digitais sejam cada vez melhores, eficazes e seguras. Uma delas, voltada para o autoatendimento, […]
Customer Experience é a nova batalha. Sua empresa está preparada?
Como você se sente quando liga para uma empresa e o atendimento é ruim, demorado e muitas vezes nem resolve o seu problema? Verdade seja dita, ninguém quer comprar ou fazer negócio com uma empresa cujo tratamento ao cliente deixa a desejar. A experiência do consumidor (ou CX – Customer Experience) está na pauta do dia a dia das empresas porque […]
Discador Preditivo: Olos recebe Prêmio Consumidor Moderno em 2021
O discador preditivo é uma das soluções oferecidas pela Olos Tecnologia que mais encanta os clientes, por conta de sua capacidade de agilizar a realização de atividades e promover a redução dos gastos da operação. Leia mais: 4 benefícios do discador preditivo para empresas B2C E, justamente por conta disso, essa inovação foi premiada recentemente […]
Saiba como melhorar o atendimento ao cliente por telefone em tempos desafiadores
No momento atual, um dos grandes desafios das empresas para superar a crise causada pelo coronavírus é sobre como melhorar o atendimento ao cliente por telefone. Nesse sentido, apesar do crescimento na utilização de plataformas como redes sociais e Whatsapp, o atendimento via telefone ainda é um dos preferidos dos consumidores. De acordo com relatório […]
Tecnologia no atendimento ao cliente: como atualizar os canais na estratégia de negócio
O uso da tecnologia no atendimento ao cliente não é mais uma tendência, mas uma realidade para suprir expectativas de consumidores cada vez mais exigentes no relacionamento com as marcas. Independentemente do segmento, a espera do consumidor é que a tecnologia facilite processos como tirar dúvidas, alterar dados, emitir 2ª via de boleto, entre outras […]
